Curso - Técnicas de Venta
Claves del proceso de venta para tener éxito en la práctica
Presencial o virtual
Aprende a vender con los ojos cerrados
En este curso sobre técnicas de venta aprenderás a:
- Descubrir las etapas clave de la venta.
- Evaluar al cliente para identificar sus motivaciones reales.
- Diseñar ofertas más atractivas.
- Utilizar los silencios en tu propio beneficio.
- Saber hacer frente a las posibles objeciones.
- Ganar soltura y confianza en las diferentes etapas del proceso.
- Detectar el momento oportuno para el cierre de la venta.
2 días - 14 horas
990€
Objetivos de la formación
- Adquirir las claves del proceso de ventas para tener éxito en la actividad comercial.
- Practicar las técnicas de descubrimiento, de escucha activa, de formulación de preguntas y de detección de las motivaciones del cliente.
- Argumentar y responder a las objeciones para concluir de manera positiva.
- Ganar soltura y confianza en todas las etapas de la venta.
- Construir las bases de una relación a largo plazo.
Contenido de la formación
1 - Conocer tu estilo de venta
- Identificar las diferentes etapas del proceso de venta.
- Autodiagnóstico para identificar tu estilo de venta.
2 - Prepararse
- Organizar las prioridades.
- Fijarse un objetivo alcanzable y ambicioso.
- Preparar y recopilar la información del cliente.
- Establecer los objetivos para la reunión.
3 - Contactar
- Generar el deseo en el primer contacto:
- El 4x20.
- Las etapas ineludibles del primer contacto. - Generar confianza.
- Suscitar el interés.
4 - Conocer las necesidades del cliente
- Descubrir y entender sus motivaciones reales.
- Utilizar las preguntas adecuadas.
- Adoptar una actitud de escucha auténtica y activa.
- La reformulación, la toma de notas y el silencio.
5 - Convencer sobre los beneficios de la oferta
- Emplear los argumentos adecuados.
- Tener en cuenta las motivaciones del cliente y sus intereses.
- Presentar la oferta de una manera atractiva.
- Saber cómo responder a las objeciones del cliente.
- Cómo hacer preguntas de control para evaluar la decisión del cliente.
6 - Cerrar la venta y comprometer
- Detectar el momento oportuno para cerrar: "semáforos verdes".
- Utilizar las técnicas de cierre.
- Asegurar el seguimiento y los compromisos mutuos.
7 - Consolidar y fidelizar
- Traducir los compromisos en un plan de acción en el tiempo.
- Permanecer visible ante el cliente para encontrar nuevas oportunidades.
